управление бизнес-процессами
(044)  221-46-46
Главная / Тренинги / Управление бизнес-процессами

Управление бизнес-процессами

Цели тренинга:

  • Продемонстрировать методы стратегического управления компанией, основанные на управлении бизнес-процессами
  • Познакомить участников с технологиями процессного управления
  • Показать принципы, способы управления бизнес-процессами
  • Дать рекомендации по организации программы проектов по улучшению (оптимизации) бизнес-процессов
  • Освоить методологию описания, моделирования и оптимизации бизнес-процессов
  • Приобрести базовые навыки анализа бизнес-процессов
  • Дать участникам представление о возможностях использования программного обеспечения для управления бизнес-процессами

Содержание:

  • Введение в процессное управление. Функциональная и процессная структура организации
  • Стандарты, термины и определения в области процессного управления
  • Роли в процессно-ориентированной организации. Понятие "владелец процесса"
  • Области знаний и критические факторы успеха в управлении бизнес-процессами (business process management, BPM)
  • Жизненный цикл BPM
  • Описание и моделирование бизнес-процессов
  • Иерархия бизнес-процессов
  • Способы и инструменты описания бизнес-процессов. Нотации для моделирования бизнес-процессов
  • Потребность в приоритезации бизнес-процессов. Практика
  • Построение модели процесса (на примере нотации BPMN). Практика
  • Ключевые показатели эффективности бизнес-процессов. Практика
  • Анализ бизнес-процессов. Подходы и методы. Практика
  • Трансформация (оптимизация) бизнес-процессов
  • Программа инициатив по оптимизации бизнес-процессов. Типовые ошибки и риски. Составляющие успеха
  • Модель технологической зрелости компании в области управления бизнес-процессами
  • Программное обеспечение для управления бизнес-процессами в организации (системы класса BPMS)

Продолжительность тренинга - 2 дня, 16 часов.

Целевая аудитория:

  • руководители высшего звена, заинтересованные в повышении эффективности бизнес-процессов компании, в поддержке реализации стратегии компании, во внедрении системы менеджмента качества;
  • руководители среднего управленческого звена, являющиеся владельцами бизнес-процессов или руководителями проектов по описанию и/или оптимизации бизнес-процессов;
  • бизнес-аналитики / технологи – сотрудники, специализирующиеся в области моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Расписание работы на тренинге:

  • 9.45 – 10.00 - Регистрация
  • 10.00 – 17.30 – Участие в тренинге
  • 11.30, 15.45 – Кофе-брейки
  • 13.15 – 14.15 – Обед
  • 17.30 – 18.00 – Подведение итогов, ответы на вопросы
ОТЗЫВЫ