управление бизнес-процессами
(044)  221-46-46
Главная / Новости / Современный подход к автоматизации бизнес-процессов. Взгляд аналитиков Forrester

Современный подход к автоматизации бизнес-процессов. Взгляд аналитиков Forrester

10.04.2018

Как мы недавно писали, согласно мнению аналитиков Forrester тренд цифровой трансформации вносит корректировки в ожидания бизнеса от современных BPMS платформ. Да и само название BPMS аналитики Forrester предлагают заменить на более широкое DPAS (digital process automation software).

Ожидается, что BPMS системы должны в себе сочетать не только возможности исполнения бизнес-процессов со сложной логикой, но и быструю автоматизацию исполнения более простых бизнес-процессов (используя low-code технологию). Если автоматизацию процессов со сложной логикой должны осуществлять ИТ-специалисты, то простые процессы вполне могут быть автоматизированы бизнесом самостоятельно по правилам (guardrails), установленным со стороны ИТ (см. рис 1).

Два подхода к автоматизации бизнес-процессов: сложные процессы – ответственность ИТ, простые процессы – ответственность бизнеса

Рис. 1. Два подхода к автоматизации бизнес-процессов: сложные процессы – ответственность ИТ, простые процессы – ответственность бизнеса

ИТ-директора пока с сомнением смотрят на перспективу передачи ответственности за автоматизацию даже самых простых бизнес-процессов бизнесу. В то же время, потребность бизнеса в автоматизации бизнес-процессов значительно превосходит возможности и ресурсы ИТ-департаментов.

В скором времени диалог между CIO и CEO может иметь следующий вид:

CIO: Представляете, что будет, если мы разрешим им самостоятельно автоматизировать бизнес-процессы?

CEO: А вы представляете, что произойдет, если мы будем и дальше автоматизировать бизнес-процессы с текущей скоростью?

Корпоративная дилемма об автоматизации бизнес-процессов

КОММЕНТАРИИ
анонсы мероприятий
Последние комментарии