управление бизнес-процессами
(044)  221-46-46
Главная / Новости / HR-вектор: бизнес-процессы vs сотрудники

HR-вектор: бизнес-процессы vs сотрудники

12.05.2017

Система управления бизнес-процессами связывает между собой стратегические цели и рядовых сотрудников компании. Улучшая бизнес-процессы, важно уделять внимание современным трендам как в области стратегического управления, так и в области HR. C удовольствием принял участие в ежегодном Ukrainian HR-summit, который традиционно собрал интересных спикеров со всего мира.

Участие в прошлогоднем саммите помогло частично ответить на вопрос: почему HR-директора становятся руководителями проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов?

В этом году тема бизнес-процессов вновь звучала в выступлениях докладчиков, хотя, стоит признать, в центре внимания больше находился вопрос мотивации персонала.

Интересной находкой для меня стала комплексная модель построения HR-службы и ее роль в создании конкурентной организации Дейва Ульриха (рис.1)

 

Рис. 1. The Ulrich model of HR roles. Adapted from Dave Ulrich “HR Champions: The next agenda for adding value & delivering results”, 1996, HBS Press.

 

Интересно, что за бизнес-процессами в данной модели закреплена одна из осей специализации HR, которая так и называется «процессный фокус». А также квадрант в области «Операционный/ тактический фокус – процессный фокус». Таким образом, в идеальной структуре HR-департамента должно найтись место как для бизнес-аналитиков, которые будут заниматься описанием, моделированием, анализом и оптимизацией бизнес-процессов на местах, так и руководителя процессного офиса, который сможет перевести стратегические (долгосрочные) цели на уровень исполнения стратегии (strategy execution), сформировать портфель проектов, куда в том числе войдут проекты по оптимизации бизнес-процессов.

Модель Дейва Ульриха получила широкое признание по всему миру, поэтому безусловно заслуживает внимания и рассмотрения. Хотя, с моей точки зрения, HR-директору будет очень тяжело совместить в своем департаменте одновременно и фокус на бизнес-процессах, и фокус на персонале, поэтому более оптимальной была бы оргструктура с процессным офисом, находящемся в прямом подчинении CEO.

В тоже время, модель Дейва Ульриха дает однозначный сигнал: если вы хотите добиться успеха в управлении персоналом, помимо навыков в области HR, вы должны разбираться в стратегическом менеджменте и управлении бизнес-процессами.

КОММЕНТАРИИ
анонсы мероприятий
Последние комментарии